Agoda台灣的客服電話是：02-87231285
接著進入正題啦～
這是一個在出發前兩天才訂飯店，還厚臉皮凹到最更低價格的故事。
因為新（ㄨˇ)冠（ㄏㄢˋ）肺炎病毒疫情肆虐全世界，早在半年前計畫好要去日本的旅行只好取消。
說實在的取消所有預定好的飯店和機票的當下真的很心痛，不過慶幸的是，台灣到目前為止都還沒有像其他國家疫情失控，誰都想不到距離病源國這麼近的小島國竟然可以把疫情控制住，直到現在在國內旅遊都還是安全的。
去不了日本，那就先來個國內小旅行吧。
前情提要
說到找飯店，我都用hotels.com、booking.com、agoda這三家居多，雖然已經被「找飯店？trivago」這句廣告台詞深深的洗腦，但反正最低價常常出現在前面這三個網站上，就算有其他更低價的網站我也不想再申請新帳號，所以就直接搜尋啦。這次我想住礁溪泡個溫泉好好休息，於是我就上了agoda物色飯店，找著找著找到一間不錯，房間看起來很大又很舒服，重點是價格也很棒，再加上我有的信用卡可以再打9折簡直完美到不行，雖然是不可取消的訂單但我一定會去所以沒差，事不宜遲趕快訂下來！
我在出發前兩天的下午才訂好飯店的，在agoda上。
但我是個手很賤的人，就算飯店訂好了我還是會上訂房網站看看價格會不會有變化，於是出發前的前天下午，就讓我發現隔了一個晚上價格又跌了20%啊，整整20%!!
本來是怕房間被訂走所以才趕快下訂的，但過了一個晚上，只差十幾個小時就差了20%!這誰吞得下去啊！！再加上訂單不可取消所以也不可能使出「退訂再重訂賺價差之術」，真的不爽啊！
我發現這個價差的時間是出發前一天的中午12點。
向客服抱怨
於是我就打agoda的客服抱怨。agoda的網站把他們的電話藏得非常好，不是很好找。這裡直接告訴大家啦，台灣agoda客服電話是：02-87231285
我原本以為會很難打的，新（ㄨˇ）冠（ㄏㄢˋ）肺炎的關係一堆人在取消旅遊要打電話進去。沒想到一下子就接通了，接通後語音系統會要求輸入訂單號碼，所以建議打電話前就把訂單號碼準備好喔。
和客服人員接通後，我敘述了一下我的不滿，只差一天差了２０%的價格等等等，客服人員聽我說完後跟我說他了解我的狀況，agoda公司有個制度就是可以「買貴退差價」，他會寄給我寄給我一封信，裡面有個網址，照著網址要求填好資料後附上截圖，按出送出就可以了。
不過其實這網頁agoda的官網就找得到了：
agoda的優惠價格保證補償申請表格 （連結）
填寫申請表格
照著說明填就可以了，沒有什麼難度。不過要注意的是訂單的截圖一定要包含以下幾個項目！這可以在agoda的「價格保證」制度的說明網頁（點我連結）上找到：
（2023一月截圖）
簡單來說有幾點：
1.住宿的日期和已經成立的訂單必須一樣。
2.必須是同一間飯店（廢話）
3.必須是同樣房型同樣的優惠（比如說同一信用張卡的優惠）
4.或是同樣的價格有更好的服務（比如說有送早餐）。
我送出申訴表單的時間是入住前一晚的下午5點。申訴必須要在入住前一天23:59前完成。
申訴成功！！
當天晚上10點我就收到agoda的回信，信件的主旨是：Your Best Price Guarantee Claim for Agoda Booking ID XXXXXXXX is approved
申訴被核准了啦，我可以用更低的價格住一晚啦。
不過因為我已經刷卡了，差價退款的部分過幾天才會退刷到原本的信用卡，接著就是開開心心的出發旅遊啦。
在這疫情肆虐，生活心驚膽顫不能出國玩的日子，能用超划算的價格在國內的小旅行算是為數不多的小確幸了。
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